Où se trouve le tout nouveau haut lieu gastronomique? D’où proviennent les meilleurs plats végétariens? Et quels restaurants privilégient les consommateurs/-trices de Zurich, Lucerne ou Berne qui commandent des repas à domicile? Just Eat, le leader suisse du marché de la livraison avec 5500 restaurants suisses partenaires et 1,5 million de consommatrices et consommateurs actifs, a décerné les Restaurant Awards dans 20 catégories.
Les Best Restaurant Awards sont décernés depuis 2021. Ils récompensent non seulement la qualité des repas, mais aussi l’efficacité du service de livraison, la diversité de l’offre et la disposition à utiliser des technologies innovantes pour améliorer l’expérience client. Les restaurants peuvent postuler à l’aide d’un formulaire d’inscription, et sont nommés par un jury sur la base de la satisfaction de leur clientèle et de leurs performances commerciales. Les gagnants/-es sont désignés par les utilisateurs/-trices de Just Eat. Tous les restaurants participants, à l’exception des chaînes de restaurants, sont automatiquement classés dans la catégorie «Meilleur restaurant de Suisse». Le gagnant de cette catégorie est déterminé par le nombre total de votes le plus élevé, toutes catégories confondues.
Pour Lukas Streich, directeur de Just Eat Suisse, les Best Restaurant Awards sont également une reconnaissance pour ceux qui s’efforcent en permanence d’améliorer les standards dans le secteur de la livraison de repas. «Pour de nombreux restaurants, la livraison fait désormais partie intégrante du concept gastronomique et reflète les besoins de la clientèle en matière de consommation indépendante du lieu, sans perte de qualité. C’est également ce que montre le volume général des commandes sur Just Eat, qui est en croissance constante. Avec ces prix, nous souhaitons également montrer à quel point l’offre est variée en matière de livraison. Parmi les meilleurs restaurants, on trouve de grandes marques, mais aussi de nombreuses entreprises familiales et indépendantes.»
C'est BOO BANKVEREIN avec sa cuisine thaïlandaise qui s'est imposé comme «Meilleur restaurant de Suisse». Il a ouvert ses portes en 2022 et est le troisième restaurant BOO à Bâle. Chacun des restaurants a sa propre carte et ses propres spécialités. BOO BANKVEREIN a également été récompensé pour son engagement durable. Son équipe se réjouit de ces deux distinctions : «En fait, nous nous sommes inscrits sans ambition, comme nous le faisons chaque année. Mais nous avons été très surpris d'être récompensés comme meilleur restaurant de Suisse. Cela nous rend extrêmement fiers que notre travail quotidien soit reconnu. Le fait que nous ayons également reçu le prix du restaurant le plus durable montre que nous sommes sur la bonne voie avec nos mesures telles que les emballages biodégradables», déclare Tam Lanz, propriétaire de BOO BANKVEREIN.
Avec la demande croissante en livraisons, l’équipe de Just Eat s’agrandit elle aussi. Outre le service clientèle, les départements Account Management et des ventes ont également été renforcés afin de soutenir au mieux tous les partenaires des restaurants. Alors qu’en mars 2020, le service de livraison ne comptait encore que 55 employés en Suisse, il en compte aujourd’hui 172. En outre, 900 livreurs/-euses parcourent toute la Suisse pour Just Eat. Par ailleurs, chaque restaurant dispose d’un interlocuteur direct qui conseille l’établissement en permanence.
À propos
Über Just Eat Schweiz
Just Eat ist mit über 6'000 Partner-Restaurants und 1.5 Millionen aktiven Konsument:innen der Schweizer Marktführer im Bereich Food Delivery und agiert als Plattform zwischen dem Konsumenten und dem Restaurant. Dabei werden zwei Geschäftsmodelle verfolgt: Entweder liefert das Restaurant das Essen selber aus oder Just Eat übernimmt mit vertraglich angestellten Fahrer:innen die Lieferung. Diese sind versichert, profitieren von Sozialleistungen und werden über dem Mindestlohn bezahlt. Just Eat ist NICHT Teil der Gig-Economy.
Gegründet wurde Just Eat - damals EAT.ch - im Jahre 2007. Fünf Jahre später erfolgte ein Joint Venture mit der britischen Just Eat-Gruppe, die ihren Hauptsitz in London hat. Im 2015 wurde EAT.ch eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Just Eat-Gruppe. Anfang 2020 fusionierte die britische Just Eat-Gruppe mit dem niederländischen Food Delivery-Unternehmen Takeaway.com zu Just Eat Takeaway.com (AMS: TKWY). In diesem Zusammenhang erfolgte auch in der Schweiz der Zusammenschluss der Marken EAT.ch und Takeaway.com. Das Unternehmen wurde unter dem Namen EAT.ch weitergeführt und die Position als Schweizer Marktführer weiter ausgebaut.
Um die zahlreichen Werbe- und Marketingaktivitäten des Mutterunternehmens Just Eat Takeaway.com auch im Schweizer Markt effizient umsetzen zu können, wechselte im Mai 2020 der Markenname EAT.ch auf Just Eat. Im März 2021 hatte Just Eat Takeaway.com eine der grössten UEFA-Partnerschaften unterzeichnet.
Country Manager von Just Eat Schweiz ist Lukas Streich.
À propos de Just Eat Suisse
Avec plus de 6000 restaurants partenaires et 1,5 million d’utilisateurs, Just Eat se place comme le leader du marché suisse dans le domaine de la livraison de repas et fait office de plateforme qui met en relation consommateurs et restaurateurs. L’entreprise fonctionne avec deux modèles commerciaux : soit le restaurant livre lui-même les repas, soit Just Eat se charge de la livraison avec des coursiers employés sous contrat. Ces derniers sont assurés, bénéficient de prestations sociales et sont payés bien au-dessus du salaire minimum. Just Eat ne fait PAS partie de la Gig-Economy.
Just Eat a été fondée en Suisse en 2007 sous le nom d’EAT.ch. En 2011, une coentreprise a été créée avec le groupe britannique Just Eat, dont le siège social se trouvait à Londres. En 2015, EAT.ch est devenue une filiale à part entière du groupe Just Eat. Au début de l’année 2020, le groupe britannique Just Eat a fusionné avec l’entreprise néerlandaise de livraison de plats à domicile Takeaway.com pour devenir Just Eat Takeaway.com (AMS : TKWY). C’est dans ce contexte que s’est également produite en Suisse la fusion entre EAT.ch et Takeaway.com. Dans un premier temps, l’entreprise a continué d’opérer sous le nom EAT.ch et en a profité pour asseoir encore plus sa position de leader sur le marché suisse.
Afin de pouvoir mettre en œuvre efficacement les nombreuses activités de publicité et de marketing de la société mère Just Eat Takeaway.com sur le marché suisse également, la marque EAT.ch est devenue Just Eat en mai 2021. Ce changement portait uniquement sur le nom de la marque. En mars 2021, Just Eat Takeaway.com a signé l’un des plus importants partenariats jamais conclus avec l’UEFA.
Le Country Manager de Just Eat Suisse est Lukas Streich.
About Just Eat Takeaway.com
Just Eat Takeaway.com (AMS: TKWY) is one of the world’s leading global online food delivery companies.
Headquartered in Amsterdam, the Company is focused on connecting consumers and partners through its platforms. With 731'000 connected partners, Just Eat Takeaway.com offers consumers a wide variety of choices from restaurants to retail.
Just Eat Takeaway.com has rapidly grown to become a leading online food delivery marketplace with operations in Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Denmark, Germany, Ireland, Israel, Italy, Luxembourg, Poland, Slovakia, Spain, Switzerland, the Netherlands and the United Kingdom.
Relations presse
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- Petar Djordjevic
- Manager Corporate Communications
- petar.djordjevic@justeattakeaway.com