Der Schweizer Delivery-Marktführer Just Eat kooperiert mit dem Robotikunternehmen RIVR, einem Spin-off der ETH Zürich, um die Zustellung von Gerichten und Lebensmitteln mit autonomen Bodenrobotern zu testen. Damit ist Just Eat der erste Lieferservice in Europa, welcher Roboter mit Rädern, Beinen und physischer KI für diesen Zweck einsetzt.
Die zweimonatige Testphase findet in Zürich-Oerlikon statt, wo der RIVR-Roboter Bestellungen des Restaurants Zekisworld an Just Eat-Kunden ausliefert. In den ersten 30 Tagen begleitet ein Sicherheitsexperte von RIVR die Zustellungen. Anschliessend wird der gesamte Lieferprozess – von der Abholung bis zur Auslieferung – vom Kontrollzentrum aus ferngesteuert.
Der RIVR-Bodenroboter fährt mit einer Geschwindigkeit von 15km/h. Im Gegensatz zu anderen Robotern kombiniert er Räder für eine effiziente Fortbewegung mit Beinen, um Treppen und Bordsteine zu überwinden.Dank künstlicher Intelligenz erkennt er seine Umgebung, weicht Hindernissen aus und manövriert sicher um Fussgänger, Fahrzeuge und Radfahrer herum. Für maximale Sicherheit kann der Roboter in Notfällen automatisch oder ferngesteuert gestoppt werden. Zusätzlich sorgen Lichter und eine Fahne dafür, dass er Tag und Nacht gut sichtbar ist.
Dank seiner robusten Bauweise ist der Roboter bei jedem Wetter einsatzbereit, sei es bei Regen, Schnee, starker Hitze oder Wind. Mit einem Fassungsvermögen von 40 Litern und einer speziellen Innenwand, die das Auslaufen von Speisen und Getränken verhindert, kann er auch grosse Bestellungen zuverlässig und sicher transportieren.
Der RIVR-Roboter wird zunächst echte Essensbestellungen in Zürich vom Restaurant Zekis World ausliefern. Als erstes On-Demand-Lieferunternehmen, das diese Art von Bodenrobotik in Europa testet, plant das Mutterunternehmen Just Eat Takeaway.com, im Laufe des Jahres weitere Roboter-Lieferungen in anderen europäischen Städten einzuführen, mit einer möglichen Expansion in den Einzelhandel und Convenience-Stores.Nach der Einführung des Drohnen-Lieferservice in Irland in Zusammenarbeit mit Manna, ist dies der nächste Schritt, um die betriebliche Effizienz weiter zu steigern.
Lukas Streich, Geschäftsführer Just Eat Schweiz: «Unsere Vision ist es, den Alltag für Kunden bequemer zu gestalten. Wir glauben, dass Innovation der entscheidende Motor ist, um dies zu verwirklichen. Sie treibt unser Engagement an, neue Dienstleistungen und Technologien zu erforschen, zu testen und zu integrieren. All das zielt darauf ab, unser Angebot zu verbessern und ein noch besseres Erlebnis für unser gesamtes Ökosystem zu schaffen.»
Marko Bjelonic, Gründer und CEO RIVR: «Die Zusammenarbeit mit Just Eat Takeaway.com gibt einen Einblick in eine Zukunft, in der sich Automatisierung ganz natürlich in unsere Städte einfügt und den Menschen hilft, das zu bekommen, was sie brauchen, wann sie es brauchen. Physical AI ermöglicht es unseren Robotern, die reale Welt zu verstehen und sich an sie anzupassen. Das ist ein Schritt, um autonome Lieferungen nicht nur effizient, sondern auch intuitiv, sicher und wirklich auf den Menschen ausgerichtet zu gestalten.»